Hỗ trợ

Câu trả lời trước đã

Không có ở đây? Viết cho chúng tôi — người thật trả lời, thường trong cùng ngày.

Dữ liệu của tôi ở đâu?

Trên máy tính của bạn. Thời gian ở các trang, các phiên, việc cần làm và chuỗi ngày được ghi vào bộ nhớ trong trình duyệt và không bao giờ tải lên chỗ chúng tôi. Gỡ tiện ích thì lịch sử đó đi theo. Tài khoản chỉ giữ email của bạn, trạng thái đăng ký và — nếu bạn bật đồng bộ — các thiết lập của bạn. Bức tranh đầy đủ nằm trong Chính sách quyền riêng tư.

Tôi có cần tài khoản để dùng không?

Gần như mọi chế độ. Chặn trang, tập trung, pomodoro, thiền, giấc ngủ, bài tập mắt, việc cần làm, chế độ tối và thời gian màn hình đều chạy cục bộ, không cần đăng nhập. Nhạc và âm thanh môi trường phát từ máy chủ của chúng tôi nên cần một tài khoản miễn phí. Tài khoản còn dùng cho PRO và để đồng bộ thiết lập giữa các trình duyệt.

PRO thêm gì?

Cả sáu thể loại nhạc và toàn bộ thư viện âm thanh, các kỹ thuật thở và bài tập mắt nâng cao, tất cả nguyên mẫu Shift, một nhịp pomodoro của riêng bạn thay cho 25 / 5 / 15 cổ điển, lịch cho chế độ tối và đồng bộ tuỳ chọn.

Tôi huỷ đăng ký thế nào?

Thanh toán đi qua Lemon Squeezy. Mở email biên nhận bạn nhận sau khi mua và dùng đường dẫn tới cổng khách hàng bên trong: ở đó bạn có thể huỷ hoặc đổi thẻ. Huỷ sẽ dừng lần trừ tiền kế tiếp; PRO vẫn hoạt động tới hết kỳ đã trả. Trong vòng 14 ngày kể từ khi mua, hãy viết cho chúng tôi và chúng tôi hoàn lại đầy đủ.

Vì sao nó xin nhiều quyền vậy?

Chrome hiện một cảnh báo chung cho tất cả, nên đây là công dụng thật của từng quyền:

Truy cập các trang web — để vẽ màn hình chế độ phủ lên một trang, áp giao diện tối và chặn những trang gây phân tâm. Nội dung trang không bao giờ được đọc hay gửi đi đâu.
Thẻ — để biết trang nào đang ở phía trước, nhờ đó thời gian được đếm theo từng trang.
Thông báo và báo giờ — lời nhắc nghỉ, bài tập mắt và kết thúc một vòng pomodoro.
Lưu trữ — để giữ lịch sử và thiết lập của bạn ngay trên máy bạn.

Tôi xoá dữ liệu của mình thế nào?

Lịch sử cục bộ: mở tiện ích, vào phần thống kê và đặt lại ở đó — hoặc đơn giản là gỡ tiện ích khỏi Chrome, việc đó mang đi tất cả. Dữ liệu tài khoản: viết cho chúng tôi từ địa chỉ bạn đã đăng ký và chúng tôi xoá tài khoản cùng mọi thứ gắn với nó.

Nhạc không phát, hoặc một chế độ không khởi động

Hãy tải lại thẻ trước: một trang đã mở sẵn từ trước khi bạn cài tiện ích thì chưa có kết nối với nó. Nếu vậy vẫn chưa được, hãy kiểm tra tiện ích đã bật ở chrome://extensions và trang không nằm trong danh sách cho phép của bạn. Vẫn kẹt thì gửi cho chúng tôi địa chỉ trang, phiên bản Chrome và một ảnh chụp màn hình; như vậy đỡ mất một vòng hỏi đáp.

Nếu tôi ngừng trả tiền thì dữ liệu ra sao?

Không gì bị xoá. Lịch sử, việc cần làm và thiết lập của bạn nằm trong trình duyệt chứ không trên máy chủ của chúng tôi, nên việc huỷ Pro không thể lấy chúng đi. Tiện ích quay về gói miễn phí: lịch và các tuỳ chọn bổ sung tắt đi, mọi thứ bạn đã ghi vẫn còn.

Tôi dùng trên hai máy được không?

Bản thân tiện ích thì được, trên bao nhiêu máy tuỳ bạn, miễn phí. Mang thống kê của bạn qua lại giữa chúng là điều duy nhất Pro thêm vào: chúng đồng bộ qua Google Drive của chính bạn, trong một tệp mà chúng tôi không đọc được. Không có nó thì mỗi trình duyệt chỉ giữ số liệu của riêng nó.

Nó có chạy trên Edge, Brave hay Opera không?

Tất cả đều chạy Chromium và cài tiện ích từ Chrome Web Store, nên nhìn chung là chạy được. Tuy vậy chúng tôi kiểm thử trên Chrome: đó là nơi chúng tôi dám hứa điều gì đó. Nếu có gì trục trặc trên trình duyệt khác, hãy viết cho chúng tôi tên và phiên bản, chúng tôi sẽ xem.

Nó có làm trình duyệt chậm đi không?

Những phần chạy suốt được giữ nhỏ một cách có chủ ý: đếm thời gian và áp giao diện tối diễn ra ngay trên trang, không hỏi máy chủ điều gì. Những thứ nặng — nhạc, âm thanh môi trường — chỉ chạy khi bạn bật chế độ đó. Nếu bạn thấy một trang chậm đi, hãy cho chúng tôi biết trang nào: đó là lỗi, không phải cái giá phải trả.

Không có mạng thì nó chạy chứ?

Có, trừ âm thanh. Chặn trang, thời gian màn hình, việc cần làm, chế độ tối, ánh sáng đêm, hơi thở và nghỉ mắt đều chạy khi không có mạng, vì không thứ nào trong đó nói chuyện với chúng tôi. Nhạc và âm thanh môi trường phát theo luồng, nên chúng cần internet.

Tìm thấy lỗi hay muốn thêm tính năng?

Cả hai đều tới [email protected], hoặc dùng biểu mẫu bên dưới. Đề xuất tính năng được đọc chứ không bị cất đi: vài chế độ tồn tại vì có người từng đề nghị.

Viết cho chúng tôi

Vẫn chưa xong?

Một người thật đọc từng tin nhắn và trả lời vào địa chỉ bạn để lại, thường trong cùng ngày. Không cần tài khoản.

Về việc gì?
  • Một câu hỏi
  • Có thứ gì đó hỏng
  • Thanh toán hoặc đăng ký
  • Đề xuất tính năng
  • Xoá dữ liệu của tôi
Hoặc viết tới [email protected]