Поддержка

Сначала ответы

Нет вашего вопроса? Напишите нам — отвечает человек, обычно в тот же день.

Где мои данные?

На вашем компьютере. Время на сайтах, сессии, задачи и серии записываются в хранилище внутри вашего браузера и никуда нам не загружаются. Удалите расширение — и эта история уйдёт вместе с ним. В аккаунте хранятся только почта, статус подписки и — если вы включили синхронизацию — та статистика, которую вы решили перенести. Политике приватности.

Нужен ли аккаунт, чтобы пользоваться?

Нет. Каждый режим работает без входа: блокировка, фокус, помодоро, «Дзен», сон, упражнения для глаз, задачи, тёмная тема и учёт экранного времени — всё это работает локально. Аккаунт нужен только для PRO и для синхронизации настроек между браузерами.

Что добавляет PRO?

Все шесть музыкальных жанров и полную библиотеку звуков, продвинутые дыхательные техники и упражнения для глаз, все архетипы «Сдвига», свой ритм помодоро вместо классического 25 / 5 / 15, расписание тёмной темы и синхронизацию по желанию.

Как отменить подписку?

Платежи идут через Lemon Squeezy. Откройте письмо с чеком, которое пришло после покупки, и перейдите по ссылке в личный кабинет внутри него — там можно отменить подписку или сменить карту. Отмена останавливает следующее списание; PRO работает до конца оплаченного периода. В течение 14 дней после покупки просто напишите нам — вернём деньги полностью.

Почему оно просит столько разрешений?

Chrome показывает одно общее предупреждение сразу на все — вот для чего нужно каждое:

Доступ к сайтам — чтобы рисовать экран режима поверх страницы, применять тёмную тему и закрывать отвлекающие сайты. Содержимое страниц не читается и никуда не отправляется.
Вкладки — чтобы знать, какой сайт сейчас перед вами, и считать экранное время по сайтам.
Уведомления и таймеры — напоминания о перерывах, упражнениях для глаз и об окончании раунда помодоро.
Хранилище — чтобы держать вашу историю и настройки на вашей машине.

Как удалить свои данные?

Локальная история: откройте расширение, зайдите в статистику и сбросьте её там — или просто удалите расширение из Chrome, вместе с ним уйдёт всё. Данные аккаунта: напишите нам с того адреса, на который регистрировались, и мы удалим аккаунт и всё, что с ним связано.

Музыка не играет или режим не запускается

Сначала перезагрузите вкладку: страница, которая была открыта в момент установки расширения, ещё не связана с ним. Если не помогло, проверьте, что расширение включено на chrome://extensions и что сайта нет в вашем списке исключений. Если всё равно не работает — пришлите адрес сайта, версию Chrome и снимок экрана; это избавит нас от лишнего круга уточняющих вопросов.

Что будет с моими данными, если я перестану платить?

Ничего не удаляется. Ваша история, задачи и настройки живут в вашем браузере, а не на наших серверах, поэтому отмена Pro не может их забрать. Расширение возвращается на бесплатный план: расписания и дополнительные возможности выключаются, всё записанное остаётся.

Можно пользоваться на двух компьютерах?

Самим расширением — да, на скольких угодно и бесплатно. Переносить между ними статистику — это единственное, что добавляет Pro: она синхронизируется через ваш собственный Google Диск, в файле, который мы прочитать не можем. Без неё каждый браузер просто хранит свои числа.

Работает ли в Edge, Brave или Opera?

Все они работают на Chromium и ставят расширения из Chrome Web Store, так что в целом работает. Но тестируем мы в Chrome — только за него можем ручаться. Если в другом браузере что-то ведёт себя странно, напишите нам название и версию, посмотрим.

Не замедлит ли оно браузер?

То, что работает постоянно, намеренно маленькое: подсчёт времени и наложение тёмной темы происходят на самой странице, ни у какого сервера ничего не спрашивая. Тяжёлое — музыка, фоновые звуки — работает только пока включён соответствующий режим. Если заметите, что страница стала медленнее, скажите какая: это ошибка, а не плата за возможности.

Работает ли офлайн?

Да, кроме звука. Блокировка, экранное время, задачи, тёмная тема, ночной свет, дыхание и перерывы для глаз работают без соединения, потому что ни один из них с нами не разговаривает. Музыка и фоновые звуки передаются потоком — им интернет нужен.

Нашли ошибку или хотите новую возможность?

И то и другое попадёт на [email protected], либо воспользуйтесь формой ниже. Пожелания мы читаем, а не складываем в папку: несколько режимов существуют потому, что кто-то попросил.

Напишите нам

Всё ещё не решилось?

Каждое сообщение читает человек и отвечает на тот адрес, который вы оставите, — обычно в тот же день. Аккаунт не нужен.

О чём речь?
  • Вопрос
  • Что-то сломалось
  • Оплата или подписка
  • Пожелание
  • Удалить мои данные
Или напишите на [email protected]